CRMツール、MAツール、Web接客ツールの満足度を回答するうえで、評価の決め手が何だったかを聞いた。ここでは上位6項目について紹介する。いずれも「操作のしやすさ」を重視するという人が最も多かった。CRMツールとMAツールでは、2位と3位に「機能の豊富さ」「画面の見やすさ」が入った。 （22年2月掲……
MAツールで「b→dash」が上位 Web接客ツール1位に「KARTE」、「Rtoaster」が続く（特集2-2) （日経BP）
MAツールは、CRMの結果と比べると突出したものはなかったが、やはり上位に入ったのはセールスフォース・ジャパンの製品だった。商談型ビジネス向けの「Pardot（パードット）」が20％で1位、店舗などBtoC（個人向け）ビジネスで使われることが多い「Marketing Cloud（マーケティングクラウド）」が約18……
マーケツール利用調査 CRMやMAはセールスフォースか?圧倒、最新の利用動向とは？（特集2-1） （日経BP）
日経クロストレンドはマーケターを中心とするビジネスパーソンを対象として、デジタルのマーケティング支援ツール（マーケツール）に関するアンケートを実施した。どんなツールを利用し、その満足度はどうだったか、どこが評価のポイントだったのか。回答を集計し、最新の利用動向をあぶり出した。 （2……
SNSで好かれるコメント、嫌われるコメントの分岐点とは （ダイヤモンド・オンライン）
写真はイメージです Photo:PIXTA 「相手を主人公とした会話」を使えば、口ベタな営業マンもみるみる成績アップ。信頼と成果を勝ち得ることができる話し方のテクニックとは。話し方講師の野口敏氏の新著『またすぐに！会いたくなる人の話し方』からの一部抜粋で、仕事や人間関係に役立つコミュニケーシ……
マーケツール選びの具体的ステップ 社内の課題や要望の深掘りで誤解を回避（特集1-2） （日経BP）
ツールの導入・刷新の目的が明確に見えてきたところで、いよいよ「ステップ1：ツールのトレンド調査」に入っていく。この部分は、マーケツールにまつわる利用実態のアンケートをまとめた本特集の第2回 ▼関連記事：発表！ マーケツール利用調査 CRMやMAはセールスフォースが圧倒 も参考にしてほしい。……
CRM、BI、MA、CMS…ツール選びで失敗を防ぐ鉄板11ステップ（特集1-1） （日経BP）
デジタルマーケティング支援会社アンダーワークス（東京・港）が制作した「マーケティングテクノロジーカオスマップ」には、1300超のツールが掲載されている。技術進歩でツールが増え続ける中、利活用する事業会社のマーケターは自社に適したツールを選定する目利きが求められる。本特集では、ツール導……
感じいい人が自然と選んでいる「会話が途切れない雑談ネタ」とは？ （ダイヤモンド・オンライン）
他人とのコミュニケーションは、気を遣うし疲れます。 けれどなるべくラクに、自分らしく、たのしく会話したいもの。そして良い印象も与えたい！ ですよね。 この連載では、日本郵政や法務省、日本コカ・コーラ、日産自動車、日本アイ・ビー・エムなど多くの省庁や企業で講演や研修を担当し、15年間に……
「僕の予言では、あと5年で日本は激変する」 （ダイヤモンド・オンライン）
「世界一面白くてお金になる経済講座」を上梓した南祐貴（セカニチ）氏にとって、レオス・キャピタルワークス代表取締役会長兼社長CIOの藤野英人氏は、「長期投資の魅力を教えてくれた恩人」なのだという。南氏は藤野氏の唱える長期投資について学び、実践し、情報を発信することで今日の地位を築いた……
「イラクってどんな国？」2分で学ぶ国際社会 （ダイヤモンド・オンライン）
ニュースで見聞きした国、オリンピックやW杯に出場した国、ガイドブックで目にとまった国――名前だけは知っていても「どんな国なのか？」とイメージすることは意外と難しい。新刊『読むだけで世界地図が頭に入る本』（井田仁康・編著）は、世界地図を約30の地域に分け、地図を眺めながら世界212の国と……
治療薬評価に向くモデルマウス＝アルツハイマー病で開発―理研 （時事通信）
アルツハイマー病の症状をよく再現し、予防・治療薬開発に役立つモデルマウスを新たに生み出したと、理化学研究所の研究チームが8日付の米科学誌サイエンス・アドバンシズ電子版に発表した。西道隆臣チームリーダーは「有望な予防・治療薬候補『β（ベータ）セクレターゼ阻害剤』の効果を正確に評価で……