本当に「お客様は神様」なのだろうか。この言葉を鵜呑みにして店側に過剰なサービスを求めた挙句、期待に応えられなかった場合にはクレームを突きつけてくる人も。今回は、そんな“モンスター客”にまつわるエピソードを紹介する。
◆“金があれば何でも言うことを聞く”と思っている客
高級料理店で働く今元紀夫さん(仮名・40代)が嘆く。
「お金があれば誰でも言うことを聞くと思っているのでしょうか。客の…
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本当に「お客様は神様」なのだろうか。この言葉を鵜呑みにして店側に過剰なサービスを求めた挙句、期待に応えられなかった場合にはクレームを突きつけてくる人も。今回は、そんな“モンスター客”にまつわるエピソードを紹介する。
◆“金があれば何でも言うことを聞く”と思っている客
高級料理店で働く今元紀夫さん(仮名・40代)が嘆く。
「お金があれば誰でも言うことを聞くと思っているのでしょうか。客の…
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文/椎名元樹
◆日本中を哀しみに包んだ上島竜兵氏の訃報
この投稿をInstagramで見る dachoclub_official(@dachoclub_official)がシェアした投稿
これほどショックな訃報は今までなかった。聞いた瞬間に涙が出た。有名人が亡くなって、今まで涙が出るような事はなかったから、自分自身に驚いた。上島竜兵に対して自分が大…
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―[恋愛戦略家・関口美奈子]―
恋愛戦略家の関口美奈子と申します。結婚相談所を運営しつつ、YouTubeで日々、恋愛心理を中心とした男女の恋愛観に関する情報発信をしています。
ホステスを9年間経験し、恋愛や心理学について12年間学んできました。これまでに3万人以上の男性と向き合ってきた私の実体験と男女の心理に関する研究データから、リアルで実用的な情報をお伝えしたいと思います。
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大活躍はしないまでも、それなりに働いてきた“モブ社員”。しかし、今や日本社会はジリ貧。今後、可もなく不可もない普通の会社員は、ただ貧乏くじを引かされるだけの存在に――。少しでも思い当たるならば、振り返ってみてほしい。本当に捨てられる前に。今回は事例をもとに人事のプロが見る、捨てられる社員の具体的な特徴とは?
◆畑違いの部署への異動。起死回生を目指す会社員
●前田康夫さん(仮名)/45歳/教育…
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スナックと言えば、酸いも甘いも噛み分けた妙齢のママが優しく話を聞いてくれるイメージを持つ人も多いのではないだろうか。筆者は長年、関西を中心に夜の街の取材を続けてきたが、最近のスナックでは熟女ではなく、女子大生などの若い女性が働いているのを見かけることがある。
若い女性であればキャバクラのほうが(人気嬢になれば)遥かに稼げると思うのだが……。彼女たちが、あえてスナックで働くのは、いったいなぜ…
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―[モラハラ夫の反省文]―
◆「先にモラハラをしたのは僕ですが、何を言われても黙っているわけにはいきません」
こんにちは。DV・モラハラ加害者が、愛と配慮のある関係を作る力を身につけるための学びのコミュニティ「GADHA」を主宰している、えいなかと申します。今回は、参加者の方から受けた相談について書きます。
自分のしていたモラハラ行為を自覚し、変容のために自助グループにも参加した。…
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多くの企業が新入社員を迎え入れる春。新卒はもちろん、転職してきた人たちで職場の空気は一変する。だが、なかにはすぐに辞めてしまう新入社員もいるのだ。その理由は、いったい何なのか——。
業務内容に対する向き・不向きとは関係のない部分が原因で辞めてしまう人も少なからずいる。今回は、そんな新入社員と出会った2人のエピソードを紹介する。
◆体がぼろぼろになりながらも飲み続ける酒乱
日本料理…
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◆日本人とマスク
岸田文雄首相のGW外遊が思わぬ波紋を広げている。
英国ジョンソン首相、ローマ教皇など欧州歴訪中は、ノーマスクで要人と会談していたのに……。翌5月6日、政府専用機から羽田に降り立つ岸田首相はしっかりマスクを着用していたのだ。
このダブルスタンダードな光景に疑問を抱いた人も多いだろう。どうして日本ではマスクを外せないのか? これまで数々の日本人論を手がけてきた九州大学教…
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―[ファストファッション、全部買ってみた]―
ファッションYoutuberのまとめです。普段はアパレル会社を経営するかたわら、ユーチューブやSNSなどを通じて、ファッションに関する役立つ情報を発信しています。
◆「ユニクロ×セオリー」2022年春夏のイチオシ
今回は「ユニクロ×セオリー」2022年春夏の中からイチオシアイテムの「感動シャツジャケット」を紹介します。
最新のコラボ…
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何かしらの値上げが連日ニュースとして流れてくる。経済が停滞し、物価が上昇し続ける“スダグフレーション”は深刻だ。消費者である我々の生活は当然苦しい。でも、もっと苦しい人たちがいる。「値上げ」という苦渋の選択をした数々の“現場”を直撃した。
◆コロナ禍と物価高騰で二店舗閉店!それでも芸人がカレー屋を続ける理由
ギリギリの企業努力で価格据え置きや値下げに踏み切る大手チェーンもある外食産業。そ…
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