消費者理解に「購入データ」では不十分。「購入の理由＝ジョブ」の把握がLTV向上の鍵に （MarkeZine）

消費者のニーズは購買データからは読み取れない 松本氏は初めに、「『購買＝消費者のニーズ』でしょうか？」と問いかける。 株式会社JX通信社 マーケティング・セールス局 マネージャー 松本健太郎氏 我々はPOSデータやアナリティクスツールにより、消費者が何を買っているのかは把握できる。しかし、…