資料の紹介 デジタル時代を生きるユーザーは「止まらないサービス」を求めており、サービス提供側の企業にとっては1分1秒の遅れが莫大な損失につながる。このため、トラブル時の迅速な原因究明と問題解決は最重要事項だ。しかしITシステムは複雑さを増しており、原因の切り分けが難しいという現実があ…
資料の紹介 デジタル時代を生きるユーザーは「止まらないサービス」を求めており、サービス提供側の企業にとっては1分1秒の遅れが莫大な損失につながる。このため、トラブル時の迅速な原因究明と問題解決は最重要事項だ。しかしITシステムは複雑さを増しており、原因の切り分けが難しいという現実があ…