無視できないSNS「口コミ」マーケティングの成功ポイント – 事業計画書の作り方100の法則

商品を購入するときの情報源として重要視されているのが、実際に利用した人の体験談やクチコミです。そうした生活者のリアルなクチコミは、「生」の情報として、生活者の購買に大きな影響を与えているのです。コンサルタントの井口嘉則氏が著書『事業計画書の作り方100の法則』（日本能率協会マネジメントセンター）で解説します。