コラボレーションのダークサイド

2008年から2015年の間に、フォルクスワーゲンのエンジニアのグループは、実験室でのテスト中に自動車エンジンの排出レベルを繰り返し偽造しました。 エンジニアは、米国とヨーロッパの排出基準を満たすことができるように、ラボで低レベルの汚染物質を放出するように車両を操作しました。 しかし、車が道路に衝突したとき、その排出率は許容基準よりもはるかに高く、米国では最大40倍でした。マスコミで「ディーゼルゲート」と呼ばれるこの詐欺は深刻な結果をもたらしました。 米国だけでの追加の汚染は、 数十人の早死。

ディーゼルゲートは、研究者が「協調的不正」と呼んでいるものの一例にすぎません。 多くの場合、コラボレーションの議論はその多くの利点を強調しています。 グループワーク 社会的絆を改善する 人々が複雑な問題を解決するのを助けます 彼らは一人で対処することはできませんでした。 しかし、フォルクスワーゲンのスキャンダルのように、グループワークが不正な行動の肥沃な土地になる可能性がある他の状況があります。

私の同僚と私は、過去の多くの研究からのデータを一緒にプールして、グループの不正直を形作り、根底にある力を理解しました。 私たちの仕事は、非倫理的な行動がコラボレーションで一般的であることを明らかにしましたが、発生する嘘の量には限界があります。これは、チームが将来問題のある行動に陥るのを防ぐのに役立つ可能性があります。

心理学者、経済学者、経営研究者による34の関連する研究記事を分析し、合計で10,000人以上の参加者が参加しました。 これらの実験では、科学者は人々にチームの一員として経済的なゲームをしたり、意思決定のタスクを実行したりするように求めました。 具体的な指示は研究ごとに異なりましたが、実験を超えて、参加者は正直さとチームワークを通じてお金を稼ぐことができました。 さらに、彼らは嘘をつくことによってグループとしていくらかの追加のお金を稼ぐ機会がありました。 たとえば、一部のタスクでは、チームが一緒に解いたパズルの数に基づいて支払いを受け取る場合があります。 参加者は嘘をつき、解読した量を膨らませて、より大きな金銭的報酬を得ることができます。

すべての研究とタスクにわたって、 グループは嘘をつく傾向がありました。 平均して、彼らは単に真実を語ることから得られるものを超えて、彼らが利用できる追加の利益の35.6パーセントを獲得しました。 良いニュースは、この欺瞞には限界があったということです。これは、人々がある程度道徳的な配慮を気にかけていることを示唆しています。 結局のところ、グループは平均して、彼らが彼らの嘘から得ることができたであろう追加の利益の100パーセントを獲得しませんでした。 たとえば、パズルのタスクでは、ほとんどのチームは、提示されたすべてのパズルを解くふりをするだけではありませんでした。

さらに、嘘が他の参加者に害を及ぼしたり、慈善寄付に悪影響を及ぼしたりすることを人々に知らせるなど、不正に対する倫理的コストが研究によって追加された場合、グループは嘘をつきにくくなりました。 それに加えて、共同の不正行為に関しては、グループメンバーの性別と年齢が重要であることがわかりました。 グループの女性が多ければ多いほど、そしてグループのメンバーが年をとるほど、グループは嘘をつきませんでした。 過去の調査によると、女性は一般的に断定的で利益を最大化する行動に対して男性よりも罰せられます。 就職の面接でより高い給料を求める。 この違いは、女性のより高いレベルの正直さの背後にある1つの推進力である可能性があります。 一人で働く とチームで。 ただし、このアイデアは推測に基づくものであり、確実に知るにはさらに調査が必要です。

また、追加の分析を実行して、協調的な不正が時間の経過とともにどのようにエスカレートし、広がる可能性があるかを調査することができました。 より具体的には、私たちが分析したいくつかの研究は、複数のラウンドにわたってサイコロを振るようにペアに求めることを含みました。 一人がプライベートでダイスを転がし、結果を報告しました。 彼らのパートナーはその報告について学び、その結果も報告する前に独立したダイスを転がしました。 両方のチームメイトが同じ番号を出したと主張した場合、彼らはペイアウトを受け取りました。たとえば、1-1のダブルは各人が$ 1を獲得したことを意味し、2-2のダブルはそれぞれ$2を意味します。 ペアは正直に選択して、本当にダブルスをロールしたときにのみ支払いを受け取ることができます。 しかし、多くのラウンドの過程で、一部のペアは、より多くの、またはより頻繁な支払いのために、より高いまたは一致するロールを誤って宣言するように誘惑されます。

これらの研究では、最初に、参加者が明らかに欺瞞的であるかどうかを特定しました。 データが、特定の個人が6のみ（可能な限り最高のロール）、またはタスクのすべてのラウンドで2倍のみを報告したことを示唆したとき、これらのありそうもない幸運なローラーを「真面目な嘘つき」として識別しました。 （タスクで最も一般的なラウンド数である20ラウンドで6または2倍を正直に報告する可能性は非常に低く、0.001％未満であるため、この分類に自信を持っています。）

次に、真面目な嘘つきの行動がパートナーに影響を与える可能性を調べました。 データは明確でした：不正直は伝染性です。 参加者は、パートナーもそうだったとき、勇敢な嘘つきである可能性が高かった。 協調的な不正も時間の経過とともにエスカレートしました。 後のラウンドでは、前のラウンドと比較して、最初にサイコロを振った人はより高いサイコロを振る可能性が高く、パートナーはダブルを報告する可能性が高くなりました。

共同の不正直は明らかにグループワークの危険です。 しかし、私たちの調査結果は、グループが協力するときに人々が正直を奨励できる特定の方法を示しています。 たとえば、協調的な不正直は伝染性であり、時間の経過とともにエスカレートするという私たちの発見は、人々がグループ内の不正直の初期の兆候を検出して対処する必要があることを示唆しています。 いくつかの戦略が役立つ可能性があります。 管理者は、そのエスカレーションと拡散を阻止するために、小さな詐欺行為に対してもゼロトレランスポリシーを実装できます。 不正の早期発見を増やすために、彼らは不正行為について前に出たときに内部告発者が不正行為をすることを許すという方針を設定することができます。 最後に、一部のマネージャーが、より大きな下流の影響を回避するために、間違いが発生したらすぐに報告するよう従業員に求めるのと同じように、不正な行動に関しても同様のアプローチを採用できます。 それが広がる前に協調的な不正を捕まえることは、それをつぼみにうまく挟むことができます。

他の人が彼らの嘘によって傷つけられたときにグループがより正直であることを知ることは、私たちが協調的な不正直の悪影響をより顕著に強調する必要があることを示唆しています。 ディーゼルゲートの場合、過剰な汚染が社会にどのように損害を与えているかを思い出させると、そもそもフォルクスワーゲンのエンジニアが車両のエンジンを操作する意欲を抑制できた可能性があります。

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