SNSで「さらされた」店側の本音 店員のミス・接客への不満の投稿はどこまで許されるのか （dot.）

今年4月、牛丼チェーンのお茶に虫が入っていたというツイッターの投稿（画像を一部加工しています） 飲食店の客が、店員のミスや接客への不満をSNSなどに投稿する事例が続いている。投稿内容が肯定的に受け取られることもあれば、書き方によっては「やり過ぎだ」との批判を受ける場合もある。SNSが発達…