老舗百貨店の三越伊勢丹がオンライン接客に踏み切った理由 三越伊勢丹は5年ほど前からデジタル事業に力を入れている。同社の強みを切り出しデパ地下商品を宅配するサービス「ISETAN DOOR」や、化粧品を切り出したECサイトの「meeco」の事業をまずスタート。さらに百貨店事業自体にデジタルを取り入れる…
老舗百貨店の三越伊勢丹がオンライン接客に踏み切った理由 三越伊勢丹は5年ほど前からデジタル事業に力を入れている。同社の強みを切り出しデパ地下商品を宅配するサービス「ISETAN DOOR」や、化粧品を切り出したECサイトの「meeco」の事業をまずスタート。さらに百貨店事業自体にデジタルを取り入れる…