SNSの普及は「消費」のあり方を根底から変えつつある。電通メディアイノベーションラボの天野彬さんは「SNSでウケない商品は、ビジネスそのものが難しくなりつつある。商品の発見から購買まで、すべてがSNSで完結する未来が近づいている」という――。
※本稿は、天野彬『新世代のビジネスはスマホの中から生まれる』（世界文化社）の一部を再編集したものです。
■「口コミ」提唱から半世紀…広がる消費者発信メディ…
もっと詳しく