CS(顧客満足度)に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関であるJ.D. パワー ジャパンは、2022年の生命保険保全手続満足度調査の結果を発表した。総合満足度ランキングは次の通り。第1位のプルデンシャル生命(707ポイント)は、7年連続の1位。「顧客対応」「連絡・案内」「手続・書類」の全…
CS(顧客満足度)に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関であるJ.D. パワー ジャパンは、2022年の生命保険保全手続満足度調査の結果を発表した。総合満足度ランキングは次の通り。第1位のプルデンシャル生命(707ポイント)は、7年連続の1位。「顧客対応」「連絡・案内」「手続・書類」の全…