「そんなことをしたら注文が来なくなる」――問題解決の科学（13） （日経BP）

前回は、「問題を構成する5つの要素」の「5. 結果」と「因果関係」について、宣伝広告費と売り上げに「存在しない因果関係があると信じ込んでしまった」私の失敗をお話しした。今回はその続きで、私のもう1つの失敗を紹介する。 関連記事： 「それで売り上げ落ちたら、責任取ってくれますね？」――問…