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Audrey Shtecinjo/Stocksy サービス産業の成長は、企業にとって都合よく働いてくれる人々が牽引してきた。会社が必要とするタイミングに、必要な時間だけ働いてもらうことで、顧客需要の変動に対応しながら、労働コストを抑制できたのだ。ただし、勤務スケジュールが不安定になると、労働者の意欲や職…