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資料の紹介 業務プロセスの一部を外部委託することをBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）という。矢野経済研究所は、国内BPO市場はコロナ禍によるマイナスの影響はあったものの、今後も順調に成長すると予測している。その背景には、DX（デジタルトランスフォーメーション）や働き方改革を推進し…