金融サービスにおける“顧客の声”を活用――、FRONTEOが新AIソリューションを提供 （impress）

株式会社FRONTEOは19日、自社開発のAIエンジン「Concept Encoder」をビジネスインテリジェンス（BI）領域で活用するAIソリューション「WordSonar」において、“お客さまの声”を解析し、不祥事の予兆発見や顧客ロイヤルティーの向上を実現する金融機関向けソリューション「WordSonar for VoiceView」を…