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オンラインで買い物することが日常的になり、コロナ禍の外出自粛によりネットショッピングの普及をさらに加速させた。多くの消費者は、欲しい商品に関するカスタマーレビューや口コミ評価を収集し、その情報をもとに比較検討してから購入を決めている。 その一方で、EC大手アマゾンの不正レビュー騒動…