自己修復プログラムは修復する権利の勝利ではありません

サムスンとグーグルは先週、独自の自己修復プログラムでアップルの主導に従い、スマートフォンのコンポーネントをエンドユーザーに直接販売すると発表した後、注目を集めました。 さらに良いことに、両社は提携しています 私が直します —修理ガイドとスマートフォンのスペアパーツの信頼できる情報源。 これは修理権運動の勝利のように聞こえるかもしれませんが、残念なことに、これらのプログラムは表面的に見えるほどユーザー中心ではありません。

私たちのおすすめ： あなたが買うことができる最高の電話

修理ではなく交換：欠陥のある高価な戦略

デバイスの主要コンポーネント、特に充電ポートやバッテリーなどの故障しやすいコンポーネントへのアクセスのしやすさは、修理可能性の最も重要な側面の1つです。 しかし、最近の電子機器の多くは、簡単に保守できるように設計されていません。

適切な例：Galaxy S22シリーズを含むほとんどのSamsungスマートフォンは、ディスプレイハウジングにバッテリーが接着された状態で出荷されます。 これ自体は珍しいことではありませんが、事実上、他のすべてのスマートフォンメーカーには、簡単に取り外せるように1つまたは2つのプルタブが含まれています。

ただし、プルタブがない場合、スマートフォンのバッテリーを安全に取り外すには、接着剤を柔らかくするために大量のイソプロピルアルコールが必要です。 リチウムイオン電池は物理的なストレスにうまく反応しないため（Galaxy Note 7の大失敗を思い出してください）、不注意に電池をこじ開けると非常に危険です。

サムスンはおそらく、すべてのユーザーがバッテリーを安全に交換することを期待できるわけではないことを認識しています。 では、会社は何をすることに決めましたか？ 自己修理プログラムの一環として交換用バッテリーを販売しないでください。 代わりに、接着されたバッテリーを備えたディスプレイアセンブリ全体を購入できます。 言うまでもなく、これは、特にハイエンドディスプレイを備えたフラッグシップモデルで、修理のコストを大幅に膨らませます。 多くのユーザーは、完全に機能する画面を置き換えるために数百ドルを支払うよりも、新しいデバイスを購入したいと考えています。

修理の範囲が限られているデバイスを製造しているのはSamsungだけではありません。 最近のメモリにあるすべてのMacBookは、キーボードを下部シャーシに固定するためにリベットを使用しています。 他のほとんどのラップトップは、代わりにネジを使用します。 実際には、MacBookキーボードを交換することはほぼ不可能です。不当な量のブルートフォース（上の写真）または慎重なハンマーで個々のリベットを取り外す必要があります。

MacBookのキーボードの交換には非常に多くの時間と労力がかかるため、Appleでさえ交換できません。 同社独自の修理方針は、ラップトップの下半分全体を交換することです。これには、新品のトラックパッドと接着されたバッテリーも含まれています。 MacBookの保証が切れた場合、トップケースを交換すると、数百ドルの費用がかかる可能性があります。おそらく、デバイスの価値よりも高くなります。 今後の自己修理プログラムを通じて販売される部品についても、同じことが当てはまる可能性があります。

何年にもわたってメーカーから聞いてきた持続可能性の主張のすべてにもかかわらず、実際には、私たちはまだ意図的な修理防止設計の選択に取り組んでいます。 そして、ご想像のとおり、この慣行は、ここにリストされている2つの例や企業をはるかに超えています。

続きを読む： 修理が難しいデバイスを許容する必要がありますか？

シリアル化されたハードウェアとソフトウェアのロック

シリアル化されたハードウェアは、自己修復プログラムがほとんど影響を与えない可能性が高いというもう1つの懸念される傾向です。 一言で言えば、シリアル化とは、ディスプレイ、バッテリー、カメラ、マザーボード、およびその他の工場出荷時のコンポーネントをペアリングすることを指します。 多くの場合、認定された修理センターのみが新しいハードウェアをデバイスにペアリングする機能を備えており、基本的にユーザーが自分の交換部品を交換することを制限しています。

シリアル化の一般的な理由としてユーザーの安全性がよく挙げられますが、それは常にかなり弱い議論でした。 ありがたいことに、世間の反発により、企業は何度かソフトウェアロックを無効にする必要がありました。 昨年と同じくらい最近でも。 とはいえ、ハードウェアはすべてのデバイスにすでに存在するため、メーカーは同じように簡単にそれらを復元できます。

シリアル化されたハードウェアは大したことではないように聞こえるかもしれませんが、多くの修理には、新品の交換部品ではなく、ドナーデバイスの使用が含まれることに注意してください。 結局のところ、廃棄されたデバイスの多くには、完全に機能するバッテリー、充電ポート、および将来の修理のために回収できるメインボードがまだあります。 この種の修理は、費用対効果が高く、環境にやさしいものです。 ただし、各コンポーネントが特定のデバイスにロックされている場合は、明らかに不可能です。

自己修復プログラムでは、メーカーが独自のペアリングソフトウェアを一般にリリースする必要があります。 Pixel 6には、指紋センサーのキャリブレーション用にこのようなシステムがすでに導入されていますが、 何ヶ月も働いていません この時点で。 さらに、他のメーカーが制限を課すことを阻止することはできませんが、技術的には、選択した少数のユーザーに修理を許可します。

たとえば、顧客が承認されたソースからスペアパーツを調達したことを証明しない限り、ソフトウェアツールへのアクセスがロックされる可能性があります。 実際、これはすでに現在起こっています。 によると 私が直します、アップル認定の技術者は、クラウドベースのプログラムを使用して、交換部品のシリアル番号を確認し、アップルのサーバーと同期します。

この慣行がいかに工夫されているかを検討する価値があります。 車の修理が必要な場合は、通常、「純正」部品の購入を検討する必要はありません。また、新しいバッテリーやタイヤのセットをペアリングするためだけにインターネットに接続されている独自のソフトウェアを使用する必要もありません。あなたの車。 私たちの個人用電子機器を同じ基準に保つべきではない理由はまったくありません。

参照： Androidフォンにはプライベート修復モードが必要です

前述のすべてのハードルに我慢しても構わないとしても、これまでに見た自己修復プログラムはどれも特に包括的ではないようです。

Appleのプログラムには、iPhone12および13シリーズ用の200のパーツが含まれます。 しかし、古いデバイスやiPhone SEを所有している場合はどうなりますか？ 私たちがこれまでに知っていることに基づいて、あなたはずっと後まで部品にアクセスすることができません。 同社は、プログラムの範囲をMacやその他の製品に拡大するという漠然とした取り組みを提供しているだけですが、それがいつ行われるかについては誰もが推測しています。 そして、最初の発表から半年近く経ちましたが、まだ何も買えません。

私たちの意見： Appleの自己修復プログラムは、AndroidOEMの基準を設定します

サムスンのプログラムはどういうわけかさらに制限されています。 同社は当初、Galaxy S20、S21、およびTabS7デバイスファミリーの部品のみを販売します。 特にSamsungが毎年数十台のスマートフォンやタブレットを発売していることを考えると、これはそれほど長いリストではありません。

Googleはこの点でどちらの会社よりも少し上手くいっているようで、2017年からPixel 2シリーズに戻って部品とサポートを提供することを約束しています。しかし、その取り組みがPixel5aのようなミッドレンジデバイスにまで及ぶかどうかは不明です。 。

可用性は、もう1つの潜在的な懸念事項です。 グーグルは、スペアパーツをほとんどの西側市場で利用できるようにするだろうと述べた。 ただし、Appleの自己修復プログラムは、最初は米国でのみ開始されます。 サムスンは可用性を指定していませんが、 プレスリリース 同様の北米の焦点も示唆しています。

これらのプログラムがサポートするデバイスが非常に少なく、より多くの地域で利用できない理由は不明です。 物流上のハードルや供給の制約を非難する人もいますが、メーカーはすでに、新しいデバイスを組み立てるだけでなく、世界中の公式修理センターで既存のデバイスにサービスを提供するための部品を手元に用意しています。 さらに、iFixitには、アフターマーケットのスペアパーツとツールの流通チャネルがすでに用意されているため、ブランドがゼロから作成する必要はありません。

関連している： これが、これらすべての自己修理電話サービスが見られる理由です

自己修復は動きを修復する権利を助けますか？

これまで説明してきたことはすべて、電子機器修理業界の悲惨な未来を示していますが、この状況全体に銀色の裏打ちがあるかもしれません。

何年にもわたる無関心の後、ハイテクの巨人はついに修理権運動からの圧力に屈した。 世界中の規制当局も法的な介入を検討しており、製造業者に接着バッテリーなどの修理防止措置を断念せざるを得なくなる可能性があります。 たとえば、最近の欧州議会 投票した 交換不可能なバッテリーパックを禁止することに賛成。 この動きにより、Samsungや他のスマートフォンメーカーは、最終的に製品設計を変更し、真の修理可能性を受け入れるように強制される可能性があります。