顧客の目線で考える！アマゾンを事例に「4C分析」してみた – 事業計画書の作り方100の法則

4C分析とは、4C（顧客価値、コスト、利便性、コミュニケーション）を「顧客側からの目線」で考える分析手法です。4つの要素を組み合わせて、ターゲットへの最適なアプローチを検討します。コンサルタントの井口嘉則氏が著書『事業計画書の作り方100の法則』（日本能率協会マネジメントセンター）で解説します。