Windows 11 KB5013943はBSODでデバイスをクラッシュさせています、ウイルス対策会社Sophosは警告します

マイクロソフトは最近、Windows 11の多くの問題とバグを修正するための累積的な更新をリリースしましたが、Windows 11 KB5013943が、ウイルス対策ソフトウェアをサポートするものを含む特定のドライバーを備えた一部のシステムで恐ろしいブルースクリーン（BSOD）を引き起こしているようです。 。

ソフォスは、オペレーティングシステム用のWindows 11 KB5013943パッチがブルースクリーンオブデスを引き起こしていることを確認しました。つまり、ドライバーと2022年5月のパッチ火曜日との互換性の問題により、デスクトップが応答しなくなるエラーコードを停止します。

ブルースクリーンオブデスエラーに遭遇したユーザーは、Microsoft AnswersフォーラムとRedditで問題を説明し、1人のユーザーは「このビルドにアップデートしてから、ヒットマン3をプレイしてからBSODを10〜15分取得しました。ブルースクリーンは文字通り表示されます。 1秒なので、どのようなエラーが表示されているのかさえわかりません。」

別のユーザーは、仮想マシンを含むプライマリマシンとセカンダリマシンで「APC_INDEX_MISMATCH」のようなあいまいなエラーコードを伴うブルースクリーンエラーが発生したと付け加えました。

影響を受けるユーザーは、デバイスが最新バージョンに更新された直後にBSODがトリガーされると主張しています。

Microsoftは、Windows 11マシンで発生したブルースクリーンエラーの報告をまだ確認していませんが、Sophosは、更新によってデバイスが起動できなくなる可能性があることを確認しました。

「SophosHomeを実行しているWindows11のお客様は、Windows Update KB5013943をインストールしてマシンを再起動した後、BSOD/Stopエラーが発生する可能性があります」とSophosは述べています。 彼らのサポート文書。

「症状には、Windows Update KB5013943のインストール後にコンピューターを再起動したり、電源を切ったりした後、デスクトップにアクセスできないことが含まれます。 これには、Stop Error Index Mismatchメッセージ（ブルースクリーン）が含まれます」とセキュリティ会社は述べています。

BSODエラーを修正するには、次の手順に従ってアップデートをアンインストールすることをお勧めします。

• Windows Updateを一時停止して、更新プログラムがインストールされないようにします。
• [スタート]>[設定]>[WindowsUpdate]を選択します。
• 更新を7日間一時停止します。
• コントロールパネルを開きます。
• [プログラムと機能]を​​クリックします。
• [インストールされた更新を表示]をクリックします
• KB5013943を探して、アンインストールします。