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画像を拡大する 「どんな資料をお探しですか？」 ある日、職員が「本を1冊探してお渡ししただけなのに、『忙しい中すみません』と言われました。当然のサービスなんですが…」と戸惑い気味に話しました。 図書館員は、利用者が困ったときに手伝えるよう、日頃からさまざまな研修を重ねています。お探し…