AIコンタクトセンターでのエージェントエクスペリエンスの向上

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コンタクトセンターは企業にとって大きな価値を持っていますが、多くの場合、意欲のない労働力や満足していない顧客に対応する必要があります。 新しいAIシステムは、よりスマートな労働力、より幸せな顧客、より強力な財政により、コンタクトセンターが将来に備えるのに役立ちます。

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