UXの今、「ユーザー」も「体験」も十分に反映されず？ （ZDNet Japan）

ユーザー体験（UX）は重要であり、その2つの構成要素である従業員体験と顧客体験は、十分に注意を払う必要がある競争上の差別化要因だと誰もが考えている。ところが、ほとんどのソフトウェアやオンライン製品のリリースでは、UXは二の次になってしまっている可能性があるという。 提供：Joe McKendrick…