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「消費者起点」への転換を阻むレガシーシステム 長く日本企業の業務を支えてきたレガシーシステム。クラウドをはじめとする新技術が続々登場し、当たり前のように使われるようになった今日でも、基幹業務に欠かせないものとして多くの企業が利用している。 一方、長年の利用を経て複雑化・ブラックボッ…