｢偏差値70￫40の順番で連絡する｣採用通知をする電話オペレーターが感じた”学歴社会のリアル” ｢そんな話し方じゃ慶応大学の学生さんに失礼でしょ!｣

｢偏差値70￫40の順番で連絡する｣採用通知をする電話オペレーターが感じた"学歴社会のリアル" ｢そんな話し方じゃ慶応大学の学生さんに失礼でしょ!｣

コールセンターの業務には「学生に内定を伝える」という仕事もある。元オペレーターの吉川徹さんは「私の勤務先では『大学の偏差値が高い順にかける』というきまりがあった。中には、相手の学歴によって態度を変える同僚もいた」という。実録ルポ『コールセンターもしもし日記』（三五館シンシャ）より紹介しよう――。（…