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パンデミックの最も早い段階で、グローバルな小売りの世界で最初に寸断したのがサプライチェーンでした。グローバルな小売業界全体がコスト最小化のためだけに構築したシステムの問題が明らかになりました。どうすべきでしょうか。ダグ・スティーブンス氏が著書『小売の未来 新しい時代を生き残る10の「リテールタイプと消費者の問いかけ」』(プレジデント社)で解説します。