カスタマーサクセスは「顧客の御用聞き」？　顧客との関係構築で陥りがちな”誤解”を解説（前編）

カスタマーサクセスは「顧客の御用聞き」？　顧客との関係構築で陥りがちな”誤解”を解説（前編）

カスタマーサクセスは「顧客の御用聞き」？　顧客との関係構築で陥りがちな”誤解”を解説（前編）：【特集】カスタマーサクセスの始め方（1/2 ページ） サブスクリプションモデルの広がりに伴い、「顧客の成功」を意味するカスタマーサクセスの重要性が高まり始めている。花王やキユーピーなど大手企業も部署新設に動き出…