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インターネットの普及によって、組織内に閉じていた情報が外部に出るようになった。その一つが、企業の評判が掲載されている口コミサイトの情報だ。今回は、こうした書き込みについて考えてみたい。 (写真：123RF） 企業ごとに口コミで評判が掲載されているウェブサイトをご覧になったことがある方は多…