MAツールで「b→dash」が上位 Web接客ツール1位に「KARTE」、「Rtoaster」が続く（特集2-2) （日経BP）

MAツールは、CRMの結果と比べると突出したものはなかったが、やはり上位に入ったのはセールスフォース・ジャパンの製品だった。商談型ビジネス向けの「Pardot（パードット）」が20％で1位、店舗などBtoC（個人向け）ビジネスで使われることが多い「Marketing Cloud（マーケティングクラウド）」が約18…