「人の話をちゃんと聞けない人」の問題は、意識とかテクニックだけでは解決できないかもしれない。

「人の話をちゃんと聞けない人」の問題は、意識とかテクニックだけでは解決できないかもしれない。

つい最近、「人の話をちゃんと聞けない人」を「聞ける人」に変えるのは可能なのか、という話でディスカッションになった。 というのも、ある経営者が「お客さんの話を全く聞けないメンバーがいる」と愚痴をこぼしたからだ。 すると、周りの人々も、呼応するように、「いるいる」という。 その経営者の話を聞くと、おおむ…