3DSが発売されたとき、任天堂の最大のサクセスストーリーとなったポータブルシステムファミリーであるDSの後継として、それは困難な仕事をしていました。 3DS(および2DS)の範囲のシステムはこれらの高さに達することはできませんでしたが、その実行の終わりまでに、7,594万台のハードウェアユニットが出荷され、妥当な成功を収めていました。
しかし、立ち上げに思いを馳せれば、それは非常に異なっていた可能性があります。 熱心なファンがシステムを急上昇させた最初の1か月が好調だった後、元の3DSの売上は劇的に崩壊しました。 ReggieFils-Aiméが彼の本で説明しているように、 ブロンクスから任天堂のトップまで、ゲームを混乱させる、これは会社に大きなプレッシャーをかけました。 一部の地域では、任天堂は、当時は悲惨だったであろう、販売できなかった大量の在庫を取り戻すという要求に見舞われたと説明されています。 これが部分的に、システムの発売から数か月以内に異常な値下げにつながったのです。
3DSのリリースに向けて、Fils-Aiméは、ゲームの発売ラインナップと市況が限られていたため、発売価格を249.99ドルではなく199.99ドルに繰り返し押し上げたことを思い出します。 これは、当時のシステムの製造コストが比較的高かったことが理由の1つとして、拒否されました。 中間価格が提示されましたが、Fils-Aiméは引き続き200ドルを要求し、これは西側の小売慣行に対する反応であると説明しました。
ハードウェアの小売マージンは通常わずかで、約4%です。 したがって、219ドルまたは229ドルを提案したとしても、小売業者は代わりに249ドルの価格を設定し、より高いマージンをとる可能性があります。 これは、小売業者が次世代の任天堂ハードウェアの4%のマージンを再検討することを決して望まないため、収益性と潜在的な将来の問題を最大化する機会を逃すことになります。
Fils-Aiméはさらに、米国で価格を169ドルに引き下げる計画が最終的に明らかになったとき、初期の顧客に対する忠誠心の報酬を提唱したと説明しています。これは、早期採用者に10を与えるアンバサダープログラムの形をとるでしょう。システム上のNESおよび10GBAゲーム。
Fils-Aiméは、京都の意思決定者と西洋の視点をより緊密に共有するための努力を倍加するきっかけとなり、岩田聡をCEOとして引き継いだ君島達己によって最終的に実施されたNCLでの西洋の幹部の存在を奨励しました。 3DSの発売価格は、フィルス・エイメと岩田さんが決して一致しなかった決定でしたが、値下げは、彼が厳しい状況に対応する方法の良い例と見なした動きでした。
全体の経験は、問題や機会に直面したときに断固として行動する必要性を私に強めました。 3DSでは、販売実績の低迷を長引かせませんでした。 私たちは迅速に計画を作成し、それを優れた方法で実行しました。
このエピソードはまた、あなたの最高のそして最も長期の顧客のニーズを完全に考慮する必要性を強化しました。 アンバサダープログラムを実施することで、ハードウェアの価格が大幅に下がった場合でも、最強のファンをニンテンドー3DSに引き付け続けました。 彼らはシステムの支持者であり続け、ソーシャルメディアを使用して、彼らの忠誠心に対する報酬として提供したデジタルゲームについて肯定的なコメントを投稿しました。
残念ながら、3DS市場を救うための抜本的な動きは、Wii Uでは完全には再現されていませんでしたが、ホームコンソールの一時的な値下げは50ドルでした。 何世代にもわたってそうであったように、ハンドヘルド市場は任天堂の業績の悪い家庭用ゲーム機を維持するのに役立ちました。
3DSの発売の思い出と、その劇的な価格を必ず共有してください。ただし、以下のコメントで。
参考文献:
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