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分断された業務を自動化しても効果は限定的 複雑かつ分断した業務を統合し自動化することで、新たなビジネスモデルが生まれる。人的作業によるボトルネックを解消すれば、スピードと生産性が上がり、複数の異なるプロセスを1つのタスクに集約できれば、煩わしさやミスもなくなる。 例えば、顧客がショ…