客からの暴言や暴力などを意味する「カスタマーハラスメント（カスハラ）」。コロナ禍でもっとも被害が大きかった業種のひとつにドラッグストア業界がある。
「2020年2月末ごろからドラッグストアの店頭からマスクがなくなった。店にマスクが入荷すると、お客さんに取り囲まれる状況。品切れになると、従業員が『お前のマスクはどこのマスクだ、それを売れ』と理不尽なことをよく言われた」
こう振り返るのは、流通な…
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