「常識ない」と長時間の電話 客からのハラスメントに会社は動いた：朝日新聞デジタル
理不尽なクレームを客から突きつけられる「カスタマーハラスメント（カスハラ）」。従業員が離職に追い込まれることもある。企業は対策に動き出しているが、相手は「お客様」。悩みながら模索している。（三浦惇平） 「常識がない」「社会人として失格だ」 男性の怒鳴り声が、受話器から周囲に漏れていた。電話を受けて…
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