Facetimeは、iPhone、iPad、およびiPodTouchで利用できるビデオ通話機能です。 FaceTimeを介して行われる音声通話（およびビデオチャット）は無料で、HD品質のビデオ通話を楽しむことができます。 FaceTime通話を発信するには、ユーザーはインターネット接続、Wi-Fiまたはセルラーデータ、およびFaceTimeを備えたデバイスが必要です。
FaceTimeを使用すると、AppleのiPhoneまたはiPadで誰とでもビデオチャットできます。
Facetimeは、Apple独自のビデオ通話アプリケーションです。 これにより、iPhoneユーザーはWi-Fiまたはセルラーデータネットワークを介して他のiPhoneユーザー（またはAppleのデスクトップコンピューターまたはiPad）にビデオ通話を行うことができます。 最近、AppleはAndroidおよびWindowsユーザー向けのFacetimeもリリースしました。
ただし、FaceTimeユーザーがアプリで深刻な問題に直面している場合があります。 Facetimeを使用してビデオ通話を行おうとすると、アプリが機能しなくなりました。
この記事では、iPhoneとiPadでFacetimeが機能しない問題を修正するための完全なガイドを共有します。
これらのクイックヒントを試して、iPhoneの問題でFacetimeが機能しない問題を修正してください！
まず、AppleFacetimeサービスが稼働していることを確認します。 これは、TwitterなどのAppleのソーシャルメディアハンドルを確認することで確認できます。 また、Downdetectorなどのサイトをチェックして、Facetimeがダウンしているかどうかを確認してください。
次に、インターネットが正常に機能していて、インターネットの速度が良好であることを確認します。 Facetime通話はHDであるため、高品質のインターネット接続が必要になります。 また、DNSを変更してみてください。 GoogleDNSは無料でご利用いただけます。
iPhoneまたはiPadを再起動します。
日付と時刻の設定を確認してください。 時刻や日付が正しくないため、Facetimeでこのエラーが発生する可能性があります。 したがって、iPhoneの時刻と日付が正しいことを確認してください。
MacでFacetimeが機能しないという問題に直面している場合は、ファイアウォール設定とポート設定を確認してください。
また、FaceTimeの設定にリストされているメールアドレスと電話番号を確認してください
FaceTimeをオフにしてから、20〜30秒待ちます。 次に、Facetimeをもう一度開いて、機能しているかどうかを確認します。 これにより、Facetimeサーバーへの接続が再開され、問題が修正されます。
最後の簡単な手順は、最近のすべてのアプリを閉じて、Facetimeアプリを再起動することです。
すべての国がFaceTimeをサポートしているわけではありません
これらのソリューションを試す前に、アラブ首長国連邦などの多くの国でFacetimeが利用できないことを確認してください。 したがって、最初に、サポートされている国のFacetimeを使用していることを確認してください。
また、Facetimeはサポートしているだけであることに注意してください
- iPhone（第4世代以降）
- iPad（第2世代以降）
- iPod Touch（第4世代）
FacetimeがiPhoneで機能しない場合の修正方法
いくつかの高度なソリューションを試す前に、まずこれらのクイックソリューションを適用してください。
方法1：DNSを変更する
Facetimeが機能しない問題は、インターネットの問題に直接関連しています。 したがって、最初にDNSを変更してみてください。 これを行うには、次の手順に従います。
iPhoneおよびiPadの場合：
開ける 設定 iPhoneで、 Wi-Fi >> あなたのWifi。
タップする DNSを構成する >> マニュアル >> サーバーの追加。
次に入力します 8.8.8.8 と 8.8.4.4 DNSフィールドに入力します。
次に、をタップします 保存する に 申し込み 新しい設定。
これにより、DNSが変更されます。
次に、Facetimeアプリを開いて、電話をかけます。 問題がDNSに関連している場合、これは現在機能するはずです。
Mac用：
に移動 システム環境設定 >> 通信網 >> 接続されたWiFiを選択。
次に、 高度 >> DNS タブ>クリック + DNSを追加するボタン。
入る 8.8.8.8 と 8.8.4.4 次に、[OK]をクリックして保存し、新しい変更を適用します。
方法2：デバイスを再起動します
簡単な再起動で、iPhoneまたはMacの多くの主要な問題を修正できます。 Facetimeが機能しなくなった場合は、デバイスを再起動してみてください。
iPhone 5、6、7、および8シリーズを再起動します
- 上部のボタンを押したままスライダーをドラッグして、電話の電源が切れるのを待ちます。
- 次に、Appleロゴが表示されるまで上部のボタンを押し続けます。
iPhone Xシリーズ以降のバージョン：
- 音量+サイドボタンを押し続けます。
- スライダーをドラッグしてオフにします。
- 次に、Appleロゴが画面に表示されるまで電源ボタンを押し続けます。
- iPhoneが再起動します。
Macを再起動するには
- WiFiをオフにします。
- Appleメニュー>再起動に移動します。
- WiFiをオンにします。
- Facetimeを開き、ビデオ通話を発信します。
方法3：日付と時刻を自動に設定する
前述のように、iPhoneの日付と時刻が正しいことを確認してください。 iPhoneで日時を修正するには、次の手順に従います。
iPhoneの場合：
iPhoneで、設定アプリを開き、[一般]>[日付と時刻]をタップします。
ここで、[自動]が選択されていることを確認します。
マックブック：
Macbookを使用している場合は、次の手順に従ってください。
[システム環境設定]>[日付と時刻]を開き、[日付と時刻を自動的に設定する]を選択します。
方法4：すべての制限をオフにする
制限またはペアレンタルコントロールにより、iPhoneまたはiPadでこのような問題に直面する可能性があります。 iPhoneのすべての制限を一時的にオフにする必要があります。
iOS 11
- [設定]>[一般]>[制限]に移動します
iOS 12
- [設定]>[スクリーンタイム]>[コンテンツとプライバシーの制限]に移動します
Macの場合
- Appleメニュー>システム環境設定>ペアレンタルコントロールに移動します
ファイアウォールを使用する場合は、FaceTimeで次のポートを有効にします。
- 80（TCP）
- 443（TCP）
- 3478から3497（UDP）
- 5223（TCP）
- 16384〜16387（UDP）
- 16393から16402（UDP）
方法5：すべての設定をリセットする
それでもFacetimeで同じ問題が発生する場合は、ネットワーク設定をリセットしてみてください。
iPhoneでネットワークをリセットするには、次の手順に従います。
を開きます 設定アプリ >一般してからタップします リセット。
次に、をタップします すべての設定をリセット。 これにより、iPhoneのすべての変更がリセットされます。
方法6：FaceTimeからサインアウトする
[設定]>[FaceTime]に移動します。
発信者IDの下にあるAppleIDをタップし、[サインアウト]を選択します。
サインアウトプロセスが完了すると、
[FaceTimeにAppleIDを使用する]をタップし、AppleIDを使用して再度サインインします。
方法7：デバイス上のソフトウェアを更新する
iPhoneで最新のiOSバージョンを使用していることを確認してください。 iOSをアップデートするには、[設定]>[一般]>[ソフトウェアアップデート]に移動します。
Macの場合は、[システム環境設定]>[ソフトウェアアップデート]に移動します。
Appleは、最新のOSアップデートでFacetime関連の問題を修正しました。 したがって、Appleサポートに連絡する前に、iPhoneまたはMacを更新してください。
方法8：飛行機モードをオフにする
機内モードをオフにすると、問題も解決します。[設定]メニューを開き、[セルラーデータ]を選択します。 次に、飛行機モードをオフにします。
最後の言葉
上記の手順を実行しても問題が解決しない場合は、Appleサポートチームに連絡してください。 彼らはプロセスを通してあなたを案内します。
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