損害保険ジャパン社長に聞く、契約者の事故・被災対応部門1万人の「品質向上」を宣言した理由 （ダイヤモンド・オンライン）

Photo by Yoshihisa Wada 自動車保険などの契約者が事故や火災、災害に遭ったときの対応を担う保険金サービス部門。損害保険ジャパンの白川儀一社長は2022年4月の就任早々、社内に向けて、同部門の品質向上に取り組むことを宣言した。特集『選別される 生保・損保・代理店』（全28回）の＃15では、その…