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筆談用のタブレットを操作する京王プラザホテルの担当者=4月18日、東京都新宿区 段差解消といったハード面のバリアフリーに加え、もう一歩踏み込んだ気遣いを―。ソフト面の対応に取り組む宿泊施設や飲食店などに観光庁がお墨付きを与える「心のバリアフリー認定制度」の活用がじわりと広がっている。…